diepruefer.de - FAQ
| Frage: | Wo prüfen dieprüfer.de? |
| Anwort: | Wir prüfen für Sie jeden PKW deutschlandweit, egal wo er steht. |
| Frage: | Was ist der Unterschied zwischen dem Gebrauchtwagencheck und einem Wertgutachten? |
| Anwort: | Das Wertgutachten umfasst alle Prüfpunkte des Gebrauchtwagenchecks und bietet darüber hinaus die Ermittlung des Marktwertes und möglicher Minderwerte des Fahrzeuges. |
| Frage: | Muss ich vor dem Auftrag noch etwas tun? |
| Anwort: | Sie müssen sich lediglich das Einverständnis des Fahrzeughalters holen, dass wir in den nächsten 2-3 Tagen prüfen dürfen. Sollte eine Probefahrt notwendig sein, bitte beim Halter nach gültigen KFZ-Kennzeichen, oder vorhandenen roten Überführungskennzeichen fragen. |
| Frage: | Wie lange muss ich auf mein Gutachten warten? |
| Anwort: | In der Regel wird Ihr Auftrag zwischen 2-3 Werktagen vollständig bearbeitet. Voraussetzung ist ein schneller Prüftermin mit dem Halter des KFZ. |
| Frage: | Kann ich nach dem Gutachten mit meinem Sachverständigen nochmal Kontakt für Rückfragen aufnehmen? |
| Anwort: | Unsere Sachverständigen sind gern bereit Ihnen noch ein paar Fragen zu dem geprüften KFZ nach der Prüfung zu beantworten. Sie sollten bei Fragen unmittelbar nach der Prüfung anrufen. |
| Frage: | Kann ich noch vor der Prüfung stornieren? |
| Anwort: | Ja, jederzeit schriftlich über die Onlineanfrage. |
| Frage: | Wie muss ich stornieren? |
| Anwort: | Sie können nur schriftlich über unsere Onlineanfrage stornieren, wenn Ihr Auftrag noch nicht abgearbeitet wurde, oder Prüfer bereits am Prüfort ist. Wichtig ist Kennung des Auftrages mit zusenden. |
| Frage: | Können auch die diepruefer.de stornieren? |
| Anwort: | Ja, wenn es Verdacht auf Betrugsfälle gibt, die Vor-Ort-Bedingungen prüfuntauglich sind & die Prüfung aufgrund des Fahrzeughalters nochmals um 5 Tage verschoben wird. Sie erhalten in jedem Fall eine Information & es gibt auch die Möglichkeit von Sonderregelungen (Prüftermine betreffend). |
| Frage: | Was passiert bei einer Stornierung? |
| Anwort: | Sie erhalten per Email eine Stonierungsbestätigung (erst dann ist die Stornierung gültig) & eine Gutschrift Ihres Bezahlbetrages abzgl. der Stornogebühr von 30€. Diese Gutschrift überweisen wir Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen zurück. |
| Frage: | Prüfen Sie auch im Ausland? |
| Anwort: | In Ausnahmefällen können wir das in Absprache im grenznahen Bereich der Nachbarländer für Sie übernehmen. |
| Frage: | Prüfen Sie auch Motorräder, LKW und Wohnmobile? |
| Anwort: | Ja machen wir gern für Sie , bitte unverbindlich Online-Anfrage mit KFZ-Daten & Standort ausfüllen, dann wird sich ein Sachverständiger mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Konditionen werden im Vorfeld mit Ihnen ausgehandelt & orientieren sich in ihrer Höhe an den Gebrauchtwagenprüfungspreisen. |
| Frage: | Wie bezahle ich? |
| Anwort: | Beim Gebrauchtwagencheck und dem Wertgutachten wird der Kaufbetrag vorher von Ihrem angegebenen Konto per Lastschrift oder per Kreditkarte eingezogen. In allen anderen Fällen bezahlen Sie unmittelbar nach der Prüfung an den Sachverständigen vor Ort. |
| Frage: | Ich bin mit einem Gutachten / Gutachtenpunkt nicht zufrieden, was kann ich tun? |
| Anwort: | Bitte setzen Sie sich mit uns per Email in Verbindung, wir prüfen jeden Fall genau ab & sind bei Problemen an Kundeninformationen dieser Art ebenfalls sehr interessiert. Eine Schiedsstelle zwischen diepruefer.de GmbH & dem FSP mit seinen Sachverständigen sichert ein objektives Ergebnis und schnelle Einarbeitung in unseren Service zu. |
Warum ein Gebrauchtwagencheck?
Gebrauchtwagen haben oft ein sagenhaftes Preis/Leistungsverhältnis.
Der Grad zwischen dem Schnäppchen und dem totalen Reinfall ist oft sehr schmal ...
Wer prüft für Sie?
Qualität ist Ihnen wichtig? Professionell geschulte und hochqualifizierte Sachverständige des FSP - Partner des TüV Rheinland - sind Ihre Experten vor Ort. Ihr Anspruch, unser Standard.