Schon seit langem hat das Team von diepruefer.de am Relaunch der Website gearbeitet. Ziel des Projektes war es, die Website kundenfreundlicher zu gestalten sowie Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Nach über 10 erfolgreichen Jahren am Markt ging die neue Version im September 2019 dann endlich live. Nach einer Übergangszeit von einem Monat wurde das alte System anschließend abgeschalten. Doch was hat sich damit alles geändert?
Einführung eines Shopsystems
Unsere neue Website hat die Architektur eines Online-Shops. Das heißt, es gibt eine Gliederung nach Fahrzeugkategorien (zum Beispiel PKW, Motorrad, Caravan usw.), denen die verschiedenen Leistungsarten zugeordnet sind (Check, Wertgutachten, Kaufbegleitung). Auch wenn wir keine klassischen Waren, wie zum Beispiel Bekleidung, sondern Dienstleistungen mit unserem Gutachten-Service anbieten, können sowohl wir als auch unsere Kunden und Sachverständigen von der Shopfunktion profitieren.
Neue Funktionen sind zum Beispiel:
- transaktionsorientierte Gestaltung (Warenkorb-Funktion)
- Mehrsprachigkeit der Protokolle (deutsch, englisch, französisch, dänisch - weitere Sprachen sind möglich)
- Mehrsprachigkeit der Website (deutsch, englisch)
- Bereitstellung wichtiger Informationen und Antworten auf häufige Fragen in den FAQ
- Verbesserung der Übersichtlichkeit
- Verbesserung der Protokolle
- Einbindung sozialer Netzwerke
- Funktion zum Vergleichen der Leistungsinhalte und -preise
- Zahlungsmöglichkeit per Prepaid-Guthaben
- Prüfer können die Checkliste direkt vor Ort auf mobilen Geräten bearbeiten
- automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen bei Statusänderungen
- Bereitstellung der Gutachten im Kundenkonto
Ständige Weiterentwicklung
All diese Funktionen sollen dazu beitragen, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen, indem wir Abläufe optimieren und aussagekräftige Gutachten bieten. Dabei berufen wir uns in erster Linie auf das Feedback unserer Kunden und Sachverständigen. Da unser System flexibel ist, möchten wir auch in Zukunft Ihre Verbesserungsvorschläge bearbeiten und umsetzen.
Haben Sie einen Wunsch oder Verbesserungsvorschlag zur Gestaltung von unserer Website oder den Prozessen? Dann kontaktieren Sie uns ganz einfach, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen!
